Política de Privacidade

Última atualização: 06 de abril de 2026

O Grupo NAU ("NAU", "nós") respeita a privacidade dos usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, incluindo websites, landing pages, WhatsApp Business, plataformas de cursos e sistemas internos.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, email, telefone, CPF/CNPJ, empresa, cargo
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, horário de acesso
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, respostas a campanhas de email, formulários de contato e pesquisas
• Dados comerciais: histórico de compras, interações com equipe de vendas, participação em eventos e feiras

2. Como utilizamos seus dados

• Envio de comunicações comerciais e de marketing (email e WhatsApp)
• Processamento de pedidos e atendimento pós-venda
• Personalização de conteúdo e ofertas
• Realização de pesquisas de satisfação (NPS)
• Análises internas de desempenho comercial e marketing
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: quando você preenche formulários, se inscreve em eventos ou aceita receber comunicações
• Legítimo interesse: para melhorar nossos produtos e serviços, e enviar comunicações relevantes
• Execução de contrato: para processar pedidos, entregas e atendimento técnico
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas do Grupo NAU (Ramalhos, Jordão, Somengil, Massa Madre)
• Prestadores de serviços de tecnologia (AWS, Meta, RD Station, Hotmart, Herospark)
• Representantes comerciais autorizados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros na Amazon Web Services (AWS) na região de São Paulo (sa-east-1) e em provedores de cloud autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento

7. Comunicações por WhatsApp

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta) para enviar comunicações comerciais, atualizações de pedidos e pesquisas de satisfação. Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato conosco.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento de nossos sistemas e cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de alguns serviços.

9. Retenção de dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de comunicação via WhatsApp são retidos por até 90 dias. Dados comerciais são retidos durante a vigência da relação comercial e pelo prazo legal aplicável.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• Email: privacidade@nau.today
• Email geral: contato@nau.today

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.